退貨及退款政策

所有於本網站購買的產品概不接受退貨，但可在產品存在品質問題或存在品誤送情況下接受換貨。如產品存在品質問題，又或存在產品誤送情況，閣下可以在收到貨品後14日內電郵致e-shop@kaishengintl.com聯絡售後服務中心，發出換貨申請。售後服務中心將對閣下的產品進行檢查，並決定該產品是否確屬問題產品或錯送產品。如檢查後證實為問題產品或錯送產品，且閣下已在收到貨品14日內聯絡服務中心，我們將為閣下安排更換全新產品。

換貨時，閣下必須提供購買證明，如訂單確認電郵和訂單號碼；換貨產品必須為未使用之全新狀態，並附帶有原廠包裝盒、配件、說明書及保用證，所有包裝盒及配件狀況必須保持完整﹑完好及沒有破損，且只接受更換相同產品，不能更換其他產品。